ACI是国际机场协会(Airports Council International )的简称,总部设在瑞士的日内瓦,于1991年1月成立,是全世界所有机场的行业协会,非盈利性组织。由六个地区分会组成:非洲地区分会,亚洲地区分会,欧洲地区分会,拉丁美洲/加勒比海地区分会,北美地区分会和太平洋地区分会。目前拥有169个国家和地区的554名正式会员。
什么是ASQ?
ASQ是机场服务质量调查(Airport Service Quality )的简称,是ACI在2006年独立开展的调查项目,是全球最权威的旅客满意度测评项目。