宜昌机场母婴室

　　调研现场

　　本网讯（通讯员 王婷婷）7月24日，全国妇联权益部、国家旅游局规划司资源处、国家铁路局运输监管司、国家卫生计生委指导司及省市区相关领导莅临宜昌机场，就宜昌机场母婴候机室建设维护情况及使用情况进行调研并给予较高评价，宜昌机场董事长徐佐强陪同调研。

　　早在1996年通航初期，宜昌三峡机场便已在候机楼二楼国内出发候机厅设立12平方米的简易母婴室，并配备沙发等基本服务设施设备，可以满足带婴幼儿出行旅客的基本需求。2004年宜昌三峡机场加入海航集团，秉承海航“为社会做点事，为他人做点事”的企业理念，对母婴室进行重新装修，新增婴儿尿布台等设施设备，进一步完善了母婴室服务功能。2008年，正值申奥成功、举国欢腾之际，宜昌三峡机场从自身做起，维护好国家形象，加快与国际接轨的步伐，进一步提升机场服务质量，持续关爱特殊旅客，新增4台轮椅，为特殊旅客提供优先、快速通关服务；同时压缩候机楼商铺面积，将母婴室面积扩大至20平方米，并新增幼儿娱乐设施，提升母婴室温馨度与便利度。

　　近年来，随着旅客吞吐量的不断攀升，宜昌三峡机场的经营管理水平、市场开拓能力、安全服务质量也快速提升。2014年年初，为向带婴幼儿出行的旅客提供更为安静、温馨、宽敞以及保密性更好的休息空间，宜昌三峡机场关闭隔离区内2家商业旺铺，将母婴室迁至隔离区拐角，将面积扩大至32平方米，同时按照政府各部门的工作要求，对母婴室内的设施设备完成进一步的提档升级。

　　目前宜昌三峡机场母婴室分为内外两间，温馨可爱的装修风格、相对完善的设施设备以及整体软包的墙角及地面赢得了广大出行旅客的一致好评。母婴室外间为儿童娱乐区，设有各项娱乐器械，如大型组合滑梯、海洋球池、摇摇马、爬爬垫等各类玩具，以及休息椅、置物架、封闭式垃圾桶、免洗洗手液等相关服务设施设备供幼儿玩耍及使用；内间为私密性较强的哺乳区，配备有休息凳、爬爬垫、婴儿床、带有安全带的婴儿尿布台、婴儿车、婴儿座椅、婴儿湿巾、饮水装置等可供宝宝换纸尿裤和玩耍，以及供母亲休息和哺乳。

　　此外，为进一步提升广大带婴幼儿旅客的出行体验，宜昌三峡机场安排专人负责母婴室内服务工作及设施日常维护工作，努力为小朋友和家长提供温馨便捷的出行环境。

　　2014年6月20日，宜昌三峡机场成功申请联合国儿童基金会与中国疾病预防控制中心妇幼保健中心联合发起的“母爱10平方”活动认证单位，成为宜昌地区首家获得“母爱10平方”国际认证的单位。这一方小小天地尽显宜昌机场对服务品质提升以及“真情服务”广大旅客的不懈追求，今后，宜昌机场将持续规范母婴室的建设工作，不断完善候机楼服务设备设施功能，为旅客提供更加舒适温馨的乘机环境。